Udviklingen af ​​casino loyalitetsprogrammer

Casino -loyalitetsprogrammer har udviklet sig betydeligt gennem årtier og udviklet sig fra Basic Punch -tokens til sofistikerede digitale netværk, der sporer spillerens handlinger og kan lide. Disse ordninger er udformet til at belønne hyppige gæster med forskellige frynsegoder, herunder gratis måltider, hotelnodgings og eksklusiv begivenhedsadgang. I henhold til en 2023 -undersøgelse fra American Gaming Association deltager næsten 80% af casinokunder i en eller anden form for loyalitetsinitiativ og fremhæver deres betydning i kundeloyalitet.

En bemærkelsesværdig figur inden for spilloyalitetsfeltet er Jim Murren, tidligere administrerende direktør for MGM Resorts International, der spillede en nøglerolle i modernisering af loyalitetsordninger. Under hans ledelse debuterede MGM M Life Rewards -initiativet, der kombinerer spil- og underholdningsoplevelser. Du kan lære mere om hans projekter på hans LinkedIn Profile .

I 2022 redesignede Caesars Entertainment sit loyalitetsprogram, nu kendt som Caesars Rewards, hvilket gjorde det muligt for abonnenter at tjene tokens ikke kun til spil, men også til catering, shopping og rekreation. Denne omfattende tilgang motiverer gæsterne til at komme i kontakt med casinoet ud over bare spil og forbedre deres samlede møde. For yderligere indsigt i loyalitetsprogrammer i spilsektoren, kan du besøge New York Times .

Desuden har innovation spillet en afgørende rolle i udviklingen af ​​disse systemer. Mobile applikationer tillader nu spillere at spore deres point på faktisk tid, modtage personaliserede tilbud og endda kræve belønninger øjeblikkeligt. Denne bekvemmelighed har gjort loyalitetsprogrammer mere tiltalende, især for juniorpublikum. Undersøg et websted, der viser denne udvikling på udenlandske casinoer.

Efterhånden som casinosektoren fortsætter med at vokse, vil loyalitetsinitiativer sandsynligvis blive endnu mere raffineret ved at bruge informationsanalyse til at skræddersy belønninger til unikke valg. Spillere bør drage fordel af disse initiativer til at forstærke deres spileventyr og sikre, at de er registreret til de bedste tilgængelige tilbud. At gribe fat i disse programmers subtiliteter kan føre til betydelige besparelser og større glæde under casino -ture.